Zamislite da se jednog jutra probudite, otvorite telefon… i vaš Instagram ili Facebook profil je zaključan, ugašen ili potpuno nestao.
Sve fotografije, objave, komentari, poruke – nestali.
Ako vam se poslovanje oslanja na te mreže, osećaj je kao da vam je neko zatvorio radnju preko noći.
Ovo nije retka situacija – pisali smo već o tome kada je Facebook ugasio profil i kako je to uticalo na poslovanje jedne naše klijentkinje.
U ovom tekstu pokazaću vam:
- kako da reagujete odmah kada izgubite pristup nalogu
- kako da sprečite da se ovo ponovi
- i najvažnije – zašto je sopstveni sajt jedina prava “sigurna kuća” za vaš online posao
Zašto gubimo pristup nalozima
- Greška u logovanju ili zaboravljena lozinka
- Hakerski napad ili phishing poruke
- Neopravdano ili automatsko blokiranje od strane platforme
- Kršenje pravila (često i nenamerno)
Važno: Facebook i Instagram ne garantuju da će vaš nalog ikada biti vraćen, čak i kada greška nije vaša.
Prva pomoć – šta uraditi odmah
1. Pokušajte standardne opcije oporavka
- Kliknite na “Zaboravljena lozinka” i pokušajte reset putem emaila ili SMS-a
- Proverite da li imate backup email ili telefon povezan sa nalogom
2. Kontaktirajte podršku
- Kod Facebook-a: Help Center → “My account was hacked” ili “Disabled account”
- Kod Instagrama: Help → “Trouble logging in?”
3. Proverite vezane naloge
- Ako ste Instagram povezali sa Facebook-om ili obrnuto, pokušajte login drugim putem
Napomena: Oporavak može trajati danima, a ponekad se nalog nikada ne vrati.
Kako sprečiti da ovo ugrozi vaš posao
1. Ne oslanjajte se na jedan kanal
Sadržaj sa mreža prebacujte na mesto koje kontrolišete.
2. Vaš sajt kao centar poslovanja
Na sajtu možete postaviti galeriju radova, opis usluga, kontakt formu i sve što vam treba da ljudi dođu do vas.
Niko vam ne može “ugasiti” sajt preko noći, jer je domen i sadržaj vaš.
Ako niste sigurni kako da krenete, pogledajte naš detaljan vodič za izradu web sajta – posebno prilagođen onima koji nemaju iskustva.
3. Kreirajte email listu
Jedini način da zadržite direktan kontakt sa klijentima, čak i ako nestanu svi profili na mrežama.
Danas čak i veštačka inteligencija može pomoći u unapređenju izrade sajta i olakšati čitav proces.
Kako sajt spašava situaciju u praksi
Recimo da vodite časove joge i sve termine zakazujete preko Instagrama. Profil vam je blokiran i ne možete komunicirati sa učenicima.
Ako imate sajt:
- Ljudi mogu pronaći vaše časove preko Google-a
- Imate kontakt formu ili WhatsApp dugme
- Možete objavljivati nove termine i vesti bez ograničenja
Nema sajta? Evo najbržeg rešenja
Ako još nemate sajt, postoje gotovi šabloni koji se prilagođavaju vama za jedan dan, bez komplikovanog programiranja i velikih troškova.
Sve što treba je da odaberete izgled, pošaljete fotografije i osnovne informacije – i vaša online “sigurna kuća” je spremna.
👉 Pogledajte primere gotovih one-page sajtova koji mogu biti spremni za vas u roku od jednog dana.
Zaključak
Društvene mreže su odličan alat, ali nisu vaša imovina. Sajt jeste.
Nemojte čekati da izgubite nalog da biste shvatili koliko je to važno – počnite da gradite svoje online prisustvo na mestu koje kontrolišete.
